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NG娱乐官网隐私政策

说明信息收集范围、设备识别、本地存储与共享限制。只在用户主动操作时处理必要数据。

信息收集范围

平台在正常访问与功能使用过程中，只处理与界面适配和账户恢复直接相关的设备信息，覆盖网页端、大屏端与移动端访问场景。

K1设备型号与系统版本

用于判断界面布局、支持的分辨率与渲染方式。平台据此决定内容目录在手机端与大屏端的显示密度。
K2屏幕分辨率与色彩状态

用于内容目录卡片密度和大屏模式下 8 项账户参数的对比显示，包括分辨率、默认语言、字幕偏好、播放强度、按键映射、网络缓存、自动更新与隐私模式。
K3网络类型与当前连接状态

用于判断版本筛选下的按钮操作级别与缓存策略，保障极速版、观影版、音乐版、互动版、商务版与无障碍版的浏览流畅度。
K4设备标识符

仅用于区分同一账号下的设备组。在更换手机后使用原账号重新登录即可恢复分类布局、偏好设置与观看记录，不被用于跨设备行为画像。

平台不读取设备位置、通讯录、短信、通话记录或相册内容；页面中的版本筛选与内容目录呈现不依赖上述权限。

收集的信息只用于完成内容导航、账户同步、反馈处理和界面语言选择，不用于广告定向。

内容分类适配

根据设备型号、分辨率与系统版本，将 12 个一级分类与 80 个二级目录调整成适合当前屏幕的卡片密度与列表层级，使首页推荐、影视剧场、综艺片库、音乐现场、游戏生态、互动直播、社区论坛、版本中心、设备指南、账号帮助、创作者服务、平台公告等入口保持一致的导航效率。
账户同步

当用户在更换手机后以原账号重新登录，平台会依据设备标识符将分类布局、偏好设置与观看记录恢复到新设备上，让换机过程无需重新配置。
反馈回复

处理页面右下角反馈通道提交的账号、版本、大屏设置、内容建议、投诉与安全等分类反馈。涉及极速版、观影版、音乐版、互动版、商务版与无障碍版的问题，会按版本场景归入对应处理流程；必要时通过客服邮箱 kefu@ng-new.com.cn 或反馈邮箱 support@ng-new.com.cn 与用户联系。
界面语言选择

记录默认语言与字幕偏好，用于大屏端播放界面渲染；相关参数可在账户设置中随时调整并与账号同步。

数据以本地存储为主，跨端同步采用加密传输；服务端不保留不需要的敏感内容。

本地存储

分类布局、默认语言、字幕偏好、按键映射等参数写入设备本地缓存。用户可随时在大屏端账户设置中清除这些数据；使用原账号重新登录后，偏好会再次从服务器同步回本机。

加密传输

账户同步与反馈提交使用加密通道。传输内容仅包含实现功能所必需的设备标识符、分辨率与偏好字段，不附带位置、通讯录等无关信息。

服务端策略

服务端只保留处理反馈与同步所需的短时数据；观看记录与偏好设置不用于建立用户画像。平台每周新增约 120 条内容索引，每年进行两次全库分类审查，索引均经过编辑复核后发布。

平台不承诺绝对安全或永不泄露，但通过最小化收集、加密传输与定期审查控制数据处理风险。

用户可随时要求导出或删除个人数据，也可自行清除本地缓存，或选择不登录浏览。

导出或删除个人数据

如需导出或删除账户相关数据，请发送邮件至客服邮箱 kefu@ng-new.com.cn，并在邮件中注明需要处理的设备标识符。平台在验证账号归属后处理请求。
提交删除请求

也可通过反馈邮箱 support@ng-new.com.cn 提交删除请求，我们会在 24 小时内回复处理进度。
清除本地缓存

大屏端账户设置中的缓存与隐私模式随时可调整。清除本地缓存不会影响账号内已同步的分类布局与偏好设置。
选择不登录浏览

用户可不登录浏览全部目录与版本筛选内容，只是无法使用大屏设置对比与换机同步功能。相关操作说明可在支持中心查看。

如对信息处理方式有疑问，可拨打联系电话 400-3408-5384，或通过联系品牌页面进入反馈通道，也可向邮箱 support@ng-new.com.cn 提交请求；该电话与邮箱用于普通咨询与反馈，不用于紧急、法律或财务事务。我们会在 24 小时内回复。